الشحن و الاسترجاع
شحن مجاني لو اشنريت مشتريات بقيمة 1000 جنية او اكتر
سياسة الشحن والاسترجاع
متجر الأمير فون
تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط وأحكام الشحن والتسليم والاسترجاع الخاصة بمتجر الأمير فون، لضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة لجميع عملائنا الكرام.
أولًا: سياسة الشحن والتوصيل
مدة الشحن والتسليم:
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة أو شركة الشحن المعتمدة.
شركات الشحن:
يعتمد متجر الأمير فون على شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان وفي الوقت المحدد.
يتم تزويد العميل برقم تتبع الطلب فور شحنه لمتابعة حالة الشحنة.
رسوم الشحن:
يتم تحديد رسوم الشحن حسب موقع العميل ووزن الطلب، وتُعرض بوضوح أثناء إتمام عملية الشراء.
في بعض الحالات قد يقدم المتجر عروضًا خاصة تشمل شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
فشل عملية التوصيل:
في حال عدم استلام العميل للطلب أو إدخال بيانات غير صحيحة، يحتفظ الأمير فون بالحق في إلغاء الطلب بعد محاولات التواصل اللازمة، مع خصم مصاريف الشحن من قيمة المبلغ المسترد إن وُجد.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
فترة الاسترجاع:
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم أو مفتوح أو تالف.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل:
الإكسسوارات المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات الإلكترونية بعد تشغيلها أو إزالة التغليف.
البضائع التالفة بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
شروط قبول الاسترجاع:
يجب أن يكون المنتج في التغليف الأصلي ومعه الفاتورة أو إثبات الشراء.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من جانب المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو معيب).
استرجاع المبالغ:
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة من 5 إلى 10 أيام عمل.
ثالثًا: إلغاء الطلبات
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل عملية الشحن دون أي رسوم إضافية.
في حال تم شحن الطلب بالفعل، يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإلغاء أو الرفض.
رابعًا: التواصل
للاستفسار أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف أو 💬 البريد الإلكتروني الموضح في صفحة اتصل بنا على الموقع الرسمي لمتجر الأمير فون.
📅 تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2025
📍 اسم المتجر: الأمير فون
© جميع الحقوق محفوظة لمتجر الأمير فون
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلم طلبك من منطقة الدفع
Small items
التسليم القياسي احصل عليه خلال 3-5 أيام عمل | |
|---|---|
الطلبات التي تعدي قيمة ال 1000 جنيه يتم التوصيل مجانا | FREE |
الاوردرات التي قيمتها تحت ال 1001 جنيه شحن داخل بورسعيد 30 جنيه | 30 LE |
الشحن في بورفواد او الاحياء خارج بورسعيد 50 جنيه | 50 LE |
متجر إلكتروني للأجهزة المنزلية والإلكترونيات
مرحبًا بك في Elamir Phone – وجهتك الأولى للحصول على أحدث الهواتف الذكية والإكسسوارات الإلكترونية الأصلية. نحن نؤمن أن التكنولوجيا جزء أساسي من حياتك اليومية، لذلك نسعى دائمًا لتوفير أفضل المنتجات التي تجمع بين الجودة العالية والأسعار المناسبة.
في متجرنا ستجد مجموعة متنوعة من الهواتف الذكية بمختلف الموديلات والإصدارات، سواء كنت من عشاق نظام Android أو من محبي iPhone. كما نقدم تشكيلة واسعة من الإكسسوارات الأصلية مثل: السماعات، الشواحن السريعة، الكابلات، الباور بانك، الجرابات الواقية، بالإضافة إلى أحدث الساعات والأجهزة الذكية التي تجعل حياتك أكثر سهولة وذكاء.
نهدف إلى جعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة وأمانًا؛ لذلك قمنا بتصميم متجرنا بواجهة عصرية وسهلة الاستخدام، مع خيارات دفع متعددة تشمل (الدفع عند الاستلام – البطاقات البنكية – المحافظ الإلكترونية)، بالإضافة إلى نظام تتبع الطلبات الذي يتيح لك متابعة شحنتك خطوة بخطوة حتى تصل إلى باب منزلك.
مع Elamir Phone، ستحصل على:
منتجات أصلية بضمان موثوق.
أسعار تنافسية مع عروض وخصومات حصرية.
شحن سريع لجميع المحافظات.
سياسة إرجاع واستبدال مرنة تمنحك راحة البال.
دعم فني وخدمة عملاء متوفرة دائمًا عبر الهاتف أو الواتساب لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتك.
نحن لا نقدم مجرد متجر إلكتروني، بل تجربة متكاملة تضع رضا العميل في المقام الأول، لأن هدفنا أن نكون شريكك الدائم في عالم التكنولوجيا والهواتف الذكية.
